DONOSTIA KIROLA :

Asistentes inteligentes

Descripción general

Donostia Kirola es la entidad pública que gestiona las infraestructuras deportivas públicas de San Sebastián, y cuenta con miles de personas usuarias y solicitudes de información. Con el fin de agilizar las solicitudes de información y los trámites, Donostia Kirola quería poner en marcha un asistente inteligente, proyecto en cuyo desarrollo estamos colaborando actualmente. Para ello, se está llevando a cabo una tecnología que permite el desarrollo de sistemas de conversación bilingües dirigidos a ofrecer apoyo en los diferentes trámites.

Los sistemas de conversación o chatbots desarrollados en el marco de este proyecto serán capaces de ayudar eficazmente a la ciudadanía en los trámites administrativos. Entre los beneficios de los que disfrutará Donostia Kultura, por su parte, cabe destacar que llegará a más personas, de forma más rápida y en cualquier momento.

Reto

El principal reto consiste en detectar las intenciones de la ciudadanía tanto en euskera como en castellano y responder a sus preguntas, para, posteriormente, poder ofrecer soluciones eficaces y concretas. Para ello, estamos aplicando los últimos avances en el campo de los modelos lingüísticos neuronales multilingües.

Cooperación

• Ametzagaña
• Donostia Kirola